Política de Privacidad — Asistente BYG
Última actualización: 17 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe qué datos personales trata la aplicación móvil «Asistente BYG» (la «Aplicación»), con qué finalidad, con quién se comparten y qué derechos tienen sus usuarios. La Aplicación es el canal digital de comunicación entre los representantes del Colegio Simón Bolívar y Giuseppe Garibaldi (el «Colegio») y la institución.
1. Responsable de la Aplicación
La Aplicación es desarrollada y operada por Eduardo Maurin (marca 2tintas), con domicilio en Caracas, Venezuela, correo de contacto emaurin@2tintas.com. La Aplicación se publica con autorización escrita del Colegio, que actúa como fuente de los datos del registro escolar y destinatario de las gestiones que los usuarios envían a través de ella.
2. A quién está dirigida la Aplicación
La Aplicación está dirigida exclusivamente a los representantes legales de los alumnos del Colegio, es decir, a personas adultas. La Aplicación no está dirigida a menores de edad, no permite que estos creen cuentas ni contempla su acceso directo: solo las cédulas de representantes registrados en el Colegio pueden ingresar.
3. Qué datos se tratan y de dónde provienen
La Aplicación no permite crear cuentas nuevas ni recopila datos de registro: el acceso se valida contra el registro administrativo que el Colegio mantiene de sus alumnos y representantes. Los datos tratados son:
| Categoría | Datos | Origen | Para qué se usan |
|---|---|---|---|
| Identificación del representante | Cédula de identidad, nombre y apellido, correo electrónico, teléfono celular | Registro administrativo del Colegio (sistema ARCADAT) | Verificar que quien ingresa es un representante registrado y enviarle el código de acceso |
| Datos del alumno | Nombre y apellido, grado, etapa y sección | Registro administrativo del Colegio (sistema ARCADAT) | Mostrar al representante la información de sus representados y dirigir las gestiones al área correcta |
| Gestiones enviadas por el usuario | Fotos de comprobantes de pago; solicitudes de cita (profesor y motivo); reportes de inasistencia (fechas, motivo y, opcionalmente, un justificativo adjunto que puede ser un certificado médico u otro documento de salud) | Proporcionados voluntariamente por el usuario | Tramitar la gestión ante la administración o coordinación del Colegio |
| Consultas al asistente | Texto de las preguntas y, si el usuario los adjunta, imágenes o documentos (PDF/Word) | Proporcionados voluntariamente por el usuario | Generar la respuesta del asistente |
| Datos técnicos mínimos | Códigos de acceso temporales (OTP) y registros básicos de operación del servicio | Generados por la aplicación | Seguridad del acceso y funcionamiento del servicio |
La Aplicación no recopila ubicación, contactos, historial de navegación ni identificadores publicitarios, no incluye publicidad y no utiliza herramientas de análisis o seguimiento de terceros.
4. Cómo funciona el acceso (sin contraseñas)
Para ingresar, el usuario introduce su cédula de identidad. Si esta corresponde a un representante registrado, la Aplicación envía un código de un solo uso (OTP) al correo electrónico que consta en el registro del Colegio. Al verificar el código, se emite un token de sesión que se almacena únicamente en el dispositivo del usuario. La Aplicación no usa ni almacena contraseñas.
5. Gestiones que el usuario envía
- Comprobantes de pago: la foto del comprobante se envía por correo electrónico a la administración del Colegio, junto con los datos del alumno y del representante, para su registro. La Aplicación actúa como medio de envío.
- Solicitudes de cita: los datos de la solicitud (alumno, profesor, motivo y correo del representante) se envían por correo electrónico a la coordinación correspondiente del Colegio.
- Reportes de inasistencia: las fechas y el motivo se envían por correo electrónico a la coordinación correspondiente del Colegio. De forma opcional, el usuario puede adjuntar un justificativo (por ejemplo, un certificado médico); cuando lo hace, ese documento puede contener información de salud, que se trata con el único fin de justificar la inasistencia ante el Colegio.
Estas gestiones tienen como destinatario al personal autorizado del Colegio, que las trata conforme a sus propios procedimientos internos.
6. Asistente con inteligencia artificial
El asistente de consultas se apoya en los modelos de inteligencia artificial Gemini, de Google, a través de su interfaz de programación (API) para desarrolladores en su modalidad de servicios de pago. Cuando el usuario escribe una pregunta o adjunta una imagen o documento, ese contenido se transmite cifrado a la API con el único fin de generar la respuesta.
Conforme a los términos vigentes de Google para sus servicios de pago, el contenido enviado no se utiliza para entrenar sus modelos de inteligencia artificial ni es objeto de revisión humana con fines de mejora de sus productos.
El asistente opera con instrucciones de configuración (system instructions) que le prohíben revelar datos personales de alumnos, representantes o personal del Colegio, en línea con el derecho al honor, reputación y propia imagen que consagra el artículo 65 de la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (LOPNNA).
Se recomienda a los usuarios aplicar el principio de minimización de datos: no incluir en las consultas información sensible innecesaria (por ejemplo, médica, financiera o socioeconómica), que la gestión escolar ordinaria no requiere.
7. Con quién se comparten los datos
Los datos no se venden ni se ceden con fines comerciales o publicitarios. Solo intervienen los siguientes destinatarios y proveedores de servicio:
- El Colegio: destinatario de las gestiones (comprobantes, citas, inasistencias) y fuente del registro escolar.
- Google LLC: como proveedor de la API de Gemini (asistente) y del servicio de correo mediante el cual se envían los códigos de acceso y las gestiones al Colegio.
- Hostinger: proveedor del servidor donde se aloja el servicio (servidor en Boston, Estados Unidos).
Estos proveedores tratan los datos como encargados técnicos, conforme a sus términos de servicio, y no están autorizados a usarlos para fines propios distintos de la prestación del servicio. El envío de cada gestión al Colegio lo inicia el propio usuario al utilizar la función correspondiente, y los proveedores señalados actúan exclusivamente como encargados del tratamiento; la Aplicación no cede datos a terceros para fines propios de estos.
8. Datos de menores de edad
La Aplicación trata datos de alumnos (nombre, grado, etapa y sección) que provienen del registro escolar del Colegio y que se muestran únicamente al representante legal vinculado a cada alumno en dicho registro. Los menores de edad no acceden a la Aplicación ni interactúan con ella.
Este diseño responde al principio del Interés Superior de Niños, Niñas y Adolescentes (artículo 8 de la LOPNNA) y al derecho al honor, reputación y propia imagen (artículo 65): la información de cada alumno circula exclusivamente entre el Colegio y su representante legal, sin exposición a terceros, sin publicidad y sin herramientas de seguimiento.
El tratamiento de los datos de los alumnos se realiza en el contexto de la relación educativa entre el Colegio y las familias, con la autorización del Colegio. Para cualquier solicitud relacionada con los datos de un alumno, el representante legal puede dirigirse al Colegio o al contacto indicado en esta política.
9. Conservación de los datos
- Los códigos de acceso (OTP) son temporales y expiran a los pocos minutos de emitidos.
- El token de sesión reside en el dispositivo del usuario y puede eliminarse cerrando sesión o desinstalando la Aplicación.
- Las fotos y gestiones enviadas se transmiten al Colegio por correo electrónico; el servidor de la Aplicación no mantiene un archivo permanente de esos contenidos.
- El registro escolar (alumnos y representantes) se actualiza conforme a la matrícula del Colegio; al egresar un alumno, sus datos dejan de estar disponibles en la Aplicación en la siguiente actualización del registro.
10. Seguridad
- Todas las comunicaciones entre la Aplicación y el servidor viajan cifradas mediante HTTPS (TLS).
- El acceso se valida con códigos de un solo uso enviados al correo registrado en el Colegio; no existen contraseñas que puedan filtrarse.
- Cada representante solo puede ver y gestionar a los alumnos vinculados a su cédula en el registro escolar; los alumnos de bachillerato no acceden a información administrativa.
- El servidor aplica controles de acceso restringido y el asistente tiene instrucciones expresas de no revelar datos personales.
11. Derechos de los usuarios
De conformidad con el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, los usuarios tienen derecho a acceder a la información que sobre ellos conste en registros, así como a solicitar su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
Dado que los datos de identificación provienen del registro escolar, las correcciones sobre esos datos (por ejemplo, un correo desactualizado) deben gestionarse ante la administración del Colegio. Para cualquier otra solicitud relativa a esta Aplicación, el usuario puede escribir a emaurin@2tintas.com.
12. Permisos del dispositivo
- Cámara: se solicita únicamente cuando el usuario decide tomar una foto para adjuntarla (comprobante de pago, justificativo de inasistencia o consulta al asistente).
- Archivos e imágenes: se accede únicamente al archivo que el usuario selecciona voluntariamente para adjuntar.
Ningún permiso se usa en segundo plano ni con fines distintos a la acción iniciada por el usuario.
13. Cambios a esta política
Cualquier cambio relevante a esta política se publicará en esta misma página, actualizando la fecha indicada al inicio. Si el cambio afectara de forma sustancial el tratamiento de los datos, se informará además a través de los canales oficiales del Colegio.
14. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos en la Aplicación: Eduardo Maurin (2tintas Producciones) — emaurin@2tintas.com — Caracas, Venezuela.